112 – Єдиний номер всіх екстрених служб в Польщі
- Подзвонивши за цим номером Ви зможете викликати: швидку допомогу, пожежну службу або поліцію;
- Номер 112 працює цілодобово, що дозволяє отримати екстрену допомогу в будь-який час;
- Дзвінок є безкоштовний і можливий з будь-якого телефону;
- Дзвінки приймають диспетчери, які оцінюють ситуацію і направляють відповідні служби на місце події.
Під час дзвінка автоматично збирається інформація про місцезнаходження, номер телефону, а також дані про власника телефону, що допомагає у швидкому реагуванні на виклик.
999 – Номер Швидкої допомоги
999 – це номер екстреної медичної допомоги. Дзвінок приймає безпосередньо медичний диспетчер.
Інструкції для виклику швидкої допомоги
Pytania dyspozytora:
- Co się stało?
Що сталося? - Gdzie to się stało?
Де це сталося? - Podaj dokładny adres:
Надішліть точну адресу (повна назва населеного пункту, вулиця, номер будинку, громада, повіт, а також воєводство, оскільки назви населених пунктів повторюються). - Ile osób jest poszkodowanych?
Скільки осіб постраждало? - Jaki jest stan osoby poszkodowanej?
Який стан постраждалого? Чи рухається? Чи дихає? - Jak się nazywa osoba poszkodowana?
Як звати постраждалого (ім’я, прізвище)? Скільки йому/їй років? - Podaj orientacyjny wiek osoby poszkodowanej.
Приблизний вік постраждалого. - Jak się nazywasz? Podaj swoje imię i nazwisko.
Як вас звати? Назвіть своє ім’я та прізвище. - Jaki jest Twój numer telefonu?
Який ваш номер телефону? Диспетчер передасть його бригаді швидкої допомоги. Зв’язок з вами може полегшити їм пошук адреси або найкоротшого шляху. - Jak dojechać?
Як дістатися? Наведіть характерні місця (школа, церква, каплиця тощо). - Czy ktoś będzie czekał na karetkę?
Чи хтось буде чекати на швидку допомогу?
Zasady podczas wezwania karetki:
- Заховай спокій, не кричи і не підганяй диспетчера.
- Відповідай на питання.
- Дотримуйся вказівок.
Не відкладайте слухавку, не розключайтеся, поки диспетчер не завершить розмову. Дзвінки на екстрені номери безкоштовні – ви не заплатите за цю розмову, незалежно від її тривалості.
W oczekiwaniu na karetkę:
- Намагайтеся не користуватися телефоном, з якого було зроблено дзвінок. До приїзду швидкої допомоги це єдиний засіб зв’язку.
- Диспетчер або бригада швидкої допомоги можуть спробувати зв’язатися з вами для отримання додаткової інформації.
998 – Екстрений номер для виклику Пожежних
Після набору номеру екстреного виклику пожежної служби 998 і відповіді чергового, потрібно спокійно і чітко надати:
- Своє ім’я та прізвище.
- Номер телефону, з якого надсилається інформація про подію (диспетчер може перезвонити, щоб уточнити деталі).
- Адресу та назву об’єкта.
- Що горить і на якому поверсі.
- Чи є загроза для життя та здоров’я людей.
Після надання інформації не відкладайте слухавку, поки не отримаєте підтвердження про прийняття Вашого виклику.
997 – Номер телефону Поліції
Кілька місяців тому номер телефону виклику Поліції 997 був сполучений з загальним номером екстреного виклику 112.
Тож сьогодні подзвонивши на номер 997 слухавку візьме один з операторів 112.
